Warum KPI’s festlegen?

Im Bereich des E-Mail-Marketings besteht die Herausforderung darin, dass scheinbar jeder die Möglichkeit hat, eine Kampagne an seine Abonnent:innenen zu senden, einen Rabatt anzubieten und durch einige generierte Verkäufe den Eindruck zu gewinnen, das E-Mail-Marketing im Griff zu haben. Zwischen der Performance von amateurhaftem und überragendem E-Mail Marketing liegen jedoch Welten.

Es ist nicht ausreichend, sich auf oberflächliche Erfolge zu verlassen. Um die tatsächliche Wirksamkeit deines E-Mail-Marketings zu beurteilen, ist es unerlässlich, einen tieferen Blick auf die E-Mail-Marketing-KPIs (Key Performance Indikatoren) zu werfen. Diese KPIs repräsentieren sämtliche Kennzahlen, die die Performance deiner E-Mails darstellen und sind von entscheidender Bedeutung, um die Wirksamkeit deiner E-Mail-Marketing-Kampagnen zu verfolgen, zu analysieren und zu optimieren.

Die Auswertung dieser Kennzahlen ermöglicht es, herauszufinden, welche Aspekte deines E-Mail-Marketings effektiv sind und welche Bereiche Potenzial zur Verbesserung bieten. Darüber hinaus befähigen dich diese KPIs dazu, frühzeitig Abwärtstrends und potenzielle Probleme in deinem E-Mail-Marketing zu erkennen und entsprechend gegenzusteuern.

Die Festlegung und regelmäßige Überprüfung deiner relevanten E-Mail-Marketing-KPIs sind daher von entscheidender Bedeutung. Durch diesen proaktiven Ansatz kannst du nicht nur deine Fortschritte messbar verfolgen, sondern auch bestimmte Aspekte deiner E-Mail-Kampagnen identifizieren, die weiterhin Verbesserungspotenzial aufweisen. In einer Welt, in der E-Mail-Marketing oft als einfache Aufgabe betrachtet wird, können gezielte KPIs den Unterschied zwischen oberflächlichem Erfolg und einer nachhaltigen, wirkungsvollen Strategie ausmachen. Daher ist es unerlässlich, sich nicht nur auf den vermeintlichen Erfolg von Standardaktionen zu verlassen, sondern auf aussagekräftige KPIs zu setzen, um das volle Potenzial des E-Mail-Marketings auszuschöpfen.

Die Bedeutung von relevanten Key Performance Indikatoren (KPIs) im E-Mail-Marketing lässt sich in vier zentralen Gründen zusammenfassen:

Messbarkeit: Die Einführung aussagekräftiger KPIs ermöglicht eine präzise Überwachung des Erfolgs und der Effektivität deiner E-Mail-Marketing-Kampagnen. Das regelmäßige Monitoring von KPIs wie Öffnungs- und Klickrate sowie das Verfolgen von Abmeldungen und Bounce Rates gestattet es, frühzeitig auf Veränderungen zu reagieren. Sinkende KPIs können als Alarmsignal dienen, das darauf hinweist, dass Anpassungen notwendig sind, um den Ursachen von Abwärtstrends entgegenzuwirken.

Zielorientierung: Die Definition klarer Ziele und die Verknüpfung mit spezifischen KPIs ermöglichen eine zielgerichtete Planung und Umsetzung von E-Mail-Marketing-Kampagnen. Die Ausrichtung an messbaren Zielen erleichtert nicht nur die Kampagnenentwicklung, sondern ermöglicht auch eine gezielte Evaluierung, ob die gesteckten Ziele erreicht wurden.

Optimierung: Relevante KPIs dienen nicht nur der Erfolgsmessung, sondern auch der kontinuierlichen Optimierung deiner E-Mail-Marketing-Strategie. Durch das Monitoring des Kampagnenfortschritts und die Analyse der KPIs erhältst du wertvolle Einblicke, die es ermöglichen, Anpassungen vorzunehmen und eine bessere Performance zu erzielen. Die Flexibilität zur Anpassung deiner Strategie in Echtzeit führt zu langfristig erfolgreichen E-Mail-Kampagnen.

Datenbasierte Entscheidungen: KPIs bieten nicht nur Messwerte, sondern auch entscheidende Daten, die als Grundlage für datenbasierte Entscheidungen dienen. Diese Daten helfen dabei, Schwachstellen zu identifizieren und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Die Ausrichtung auf datenbasierte Entscheidungen stärkt die Effizienz und

Öffnungsrate

Dieses KPI gilt als “Türöffner”. Bei der Öffnungsrate handelt es sich um einen der grundlegendsten, aber auch aussagekräftigsten Indikatoren im Email Marketing. Die Öffnungsrate gibt an, wie viele Personen deine Email tatsächlich geöffnet haben. Eine gute Öffnungsrate Newsletter betreffend bedeutet also, dass deine Betreffzeile ansprechend ist und im Posteingang auffällt. Die durchschnittliche Öffnungsrate von Newslettern kann je nach Branche, Inhalt und Zielgruppe variieren. Allgemein liegt die durchschnittliche Öffnungsrate Newsletter betreffend bei etwa 15% bis 25%. Im Umkehrschluss bedeutet eine niedrige Öffnungsrate dagegen, dass Verbesserungen notwendig sind. Dies kann sowohl den Betreff deiner Mails, als auch den Versandzeitpunkt betreffen.

Die Öffnungsrate deiner Newsletter ist jedoch von verschiedenen Faktoren abhängig, wie beispielsweise der Qualität des Inhalts, der Häufigkeit des Versands, der Relevanz für die Empfänger:innen und der Art der Zielgruppe. Hier bietet es sich an, die Öffnungsraten von zwei Wochen zu vergleichen, wenn an dieselbe Email-Liste versendet wurde. 10 Tipps für eine bessere Öffnungsrate verraten wir dir in folgendem Blogartikel.